A Internet permite uma comunicação com todo mundo e hoje em dia os jornais e as empresas fazem muito uso dela para passar a sua mensagem. E aqueles que não seguirem as tendências correm o risco de ficarem para trás.
A Internet é um processo de troca de informações entre as pessoas. Sendo que comunicação empresarial é toda a comunicação entre a empresa e o seu público interno e externo. Essa pratica surgiu no século XX nos Estados Unidos com Ivy Lee.
As empresas usam neste momento a Internet para passar as suas mensagens, saber o que os clientes pensam e desejam da empresa e ainda é uma forma de fazer com que a empresa seja mais mediática. Ao servir-se da Internet no processo de vendas as estratégias de comunicação empresarial tornam-se indispensáveis, pois o cliente que entra na rede a procura no comércio electrónico de determinada empresa estará usufruindo dos serviços da mesma que deverá informar como procede dentro do segmento de mercado, quais as suas regras de conduta, de modo a proteger ambas as partes: organização e consumidor.
Um meio de conquistar a credibilidade e a confiança daquele que visita a página. A Internet diminui as barreiras, espaços e custos das empresas. Para além do seu público alvo a Internet permite a empresa conquistar outros clientes. A imagem da empresa não é impingida aos clientes como na televisão, pois a Internet permite-lhes mandar as suas mensagens dando as suas opiniões sobre as empresas.
Os sites são muito utilizados pelas empresas para divulgar os seus produtos e serviços permitindo um relacionamento estreito e forte com o seu público. Contudo a Internet tem desvantagens pois muitas vezes são feitos negócios confidenciais via Internet e não são seguros, também pode existir sobrecarregamento das redes
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